Category Archives: Câu chuyện của tôi

Lấy khách hàng làm trung tâm giúp doanh nghiệp đi đến thành công dễ dàng hơn

Lấy khách hàng làm trung tâm đang được các doanh nghiệp tập trung cho chiến lược cốt lõi của sự phát triển. Bởi khách hàng luôn là yếu tố quan trọng tạo nên lợi nhuận và thương hiệu cho một doanh nghiệp. Để tạo ra sự khác biệt cả về sản phẩm lẫn dịch vụ […]

Thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm? Làm thế nào để xây dựng văn hoá này?

Sự tồn tại của doanh nghiệp trên thị trường có sự gắn bó mật thiết với khách hàng. Một khách hàng hài lòng sẽ tạo ra nhiều giá trị bền vững cho doanh nghiệp. Đã có nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, ngoài yếu tố chất lượng sản phẩm, dịch vụ thì khách hàng là […]

Cuộc gọi thay đổi cả cuộc sống

“Chỉ 1 cuộc gọi, chuyển 9xx trong 10 phút. Khách hàng đến lấy xe chuyển hơn 200 triệu trong phút mốt. Từ Tucson sang Santa Fe, Anh thật biết cách làm người khác ấn tượng”. Đó là câu chuyện tưởng chừng như chỉ có ở trong câu chuyện cổ tích của các sale tư vấn […]

Lấy khách hàng làm trung tâm – Chiến lược đầu tư đúng hướng cho sự phát triển lâu dài của công ty

Bất kỳ ai, bất kỳ doanh nghiệp nào đang kinh doanh trong ngành dịch vụ nói chung, ngành công nghiệp ô tô nói riêng đều hiểu câu thành ngữ “KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ” và là ngành “LÀM DÂU TRĂM HỌ”! Theo tôi, chỉ hiểu thôi chưa đủ, mà cần phải “THẤU CẢM” thì mới […]

Khi người Thành Công đam mê…

Khi ta đam mê một thứ gì đó, người ta dành tất cả tình cảm, sức lực để theo đuổi, coi đó là niềm vui, hạnh phúc, bất kể có gian nan cỡ nào. Người Thành Công cũng vậy. Ngoài công việc hàng ngày, ẩn sâu trong họ còn là những ‘nghệ sĩ’, những ‘tâm […]

[Clip] Những chiến binh thầm lặng gìn giữ màu xanh

Không gian xanh, sạch, đẹp, cùng những vườn hoa/ cây luôn rực rỡ khoe sắc màu không tự nhiên mà có. Nó có được nhờ ý thức giữ gìn, bảo vệ môi trường của mỗi CBNV và đặc biệt nhờ đến bàn tay của các cô trong tổ môi trường thuộc nhà máy xe khách […]

[Mùa thu tôi yêu] Mùa thu kỷ niệm

“Bỗng nhận ra hương ổi/ Phả vào trong gió se/ Sương chùng chình qua ngõ/ Hình như thu đã về” – Trích “Sang thu” – Hữu Thỉnh. Mùa thu năm nay đến một cách bất ngờ. Không biết có phải là do thời gian trôi nhanh hay là do lòng người vô tâm mà không […]

[Mùa thu tôi yêu] Mùa thu Hà Nội là thế…

Mùa thu mùa để tụ tập vỉa hè, lang thang trên những con đường rợp bóng cây của Hà Nội, chắc chắn là như thế. Cả một mùa hè chúng mình đã phải trốn cái nóng trong phòng điều hoà, rồi đến mùa đông lại chẳng dám lượn lờ ngoài đường lâu vì cái rét […]